Jogszolgálat - Hibás dolgot vásároltál? Mi a teendő?

A Jogaink Egyesület szeretne olyan útmutatást, eligazítást adni az olvasónak, amely segítséget nyújthat különböző jogi problémákban. Egyesületükhöz naponta érkeznek kérdések különböző témákban, amelyekre igyekeznek minél hamarabb válaszolni. Az elmúlt időszakban többen érdeklődtek, hogy mi a teendő abban az esetben, ha csak az adásvétel után vesszük észre, hogy a megvásárolt dolog hibás. A továbbiakban ebben a témakörben próbálunk eligazítással szolgálni.

Mikor vonható felelősségre az eladó?

Adásvétel során gyakran előfordul, hogy a vevő csak később szembesül azzal, hogy az általa megvásárolt tárgy hibás, és olyan hiányosságokkal rendelkezik, amelyek befolyásolhatják annak használhatóságát, minőségét, ezáltal pedig a tárgy értéke is csökken.

Nagyon fontos: az eladó szavatossággal tartozik a dolog bármely rejtett hibájáért; ez azt jelenti, hogy felelősségre vonható, ha a tárgy olyan mértékben hibás, hogy a vevő ennek tudatában nem vásárolta volna meg, vagy pedig kevesebbet fizetett volna érte.

Az eladó felelőssége azonban nagyban függ attól, hogy az észlelt hibák rejtettek, vagy pedig nyilvánvalóak. 

A rejtett és nyilvánvaló hiba feltételei

Amikor az adásvétel megtörténik, a vevőnek kötelessége figyelmesen átvizsgálni a megvásárolt tárgyat, illetve haladéktalanul jeleznie kell, ha bármilyen hibát észlelt. 

A rejtett hiba lényege, hogy azt az átadás pillanatában még egy gondos, körültekintő vevő sem veheti észre. Amennyiben a tárgy átvizsgálása szakértelmet igényel, a vásárló kérheti egy szakember segítségét is.

Fontos, hogy a hibának vagy annak okának léteznie kell már az átadás pillanatában, viszont – amennyiben a felek erről másképp nem rendelkeztek – az eladó akkor is felel a rejtett hibáért, ha arról nem volt tudomása.

A felek akár arról is megállapodhatnak, hogy korlátozzák vagy teljesen kizárják az eladó felelősségét; ez a kikötés azonban semmisnek minősül azon hibák tekintetében, amelyeket az eladó ismert vagy ismernie kellett volna.

Nyilvánvaló hibának az tekintendő, amelyet a vevő az átvétel során egy alapos áttekintéssel saját maga is felismerhet. Fontos, hogy az eladó nem felel ezekért a hibákért.

A nyilvánvaló hibát minél hamarabb, ésszerű időn belül közölni kell az eladóval, különben a vásárló elveszítheti az adásvétel felbontásához való jogát. 

Megeshet, hogy a hiba gondos áttekintés alkalmával sem észlelhető azonnal, hanem az csak később, például használat során derül ki. Abban az esetben, amikor a hiba csak idővel, fokozatosan jelenik meg, a határidőt attól a naptól számolják, amikor a vevő szembesül a hibával és annak súlyosságával.

Mit tehet a vevő?

A vevő a következőket követelheti:

  • a hiba elhárítása; amennyiben az eladó ezt nem teljesíti, a vevő saját költségén is helyre hozhatja a hibát, ennek költségeit pedig visszakövetelheti az eladótól
  • a megvásárolt tárgy másik, hibátlan tárggyal való helyettesítése
  • a vételárnak a hiba mértékével arányos csökkentése
  • az adásvétel felbontása

A választott jognak arányosnak kell lennie a hibák mértékével és a szerződés céljával, ellenkező esetben az eladó kérheti a bíróságtól ennek megmásítását.

Abban az esetben, ha az eladó rosszhiszemű volt, és tudott a dolog hibás mivoltáról, kártérítésre is kötelezhető. Ezzel szemben a jóhiszemű eladótól a vételár csökkentése és az adásvétel felbontása mellett csak a vételár és az adásvétel költségei igényelhetőek vissza.

Ha bármilyen jogi kérdése van, azt ingyen felteheti az egyesület oldalán, a jogaink.ro weboldalon.

Burca Mercédesz, jogász