A Kolozsvári Tömegközlekedési Vállalat közösségi oldalán hívta fel az utazóközönség figyelmét, illetve emlékeztetett arra, hogy a biztonságos és kényelmes utazás érdekében, a város tömegközlekedési járművein tilos a dohányzás, beleértve az elektronikus cigarettákat is, és hasonlóan tilos az agresszív viselkedés az autóbuszban, trolin és villamoson. Minderről a 2002/349. törvény és a 2019/670. helyi tanácsi határozat is rendelkezik. Hasonlóan tilos a tömegközlekedés járművein terjedelmes áruk és tárgyak, illetve olyan anyagok szállítása, amelyek kellemetlen szaguk miatt kényelmetlenséget okozhatnak más utasoknak, és/vagy a közlekedési eszköz berendezéseit szennyezhetik – erről is rendelkezik az említett tanácsi határozat.
Az utasok részéről ilyen helyzetekkel kapcsolatban beérkezett számos panaszra való tekintettel, a vállalat arról is tájékoztatja az utasokat, hogy az esetleges incidensek megelőzése és tisztázása érdekében videomegfigyelő rendszerrel felszerelt járműveket vásárolt és üzemeltet. A vállalat szerint ezek az intézkedések hozzájárulnak az összes utas és a személyzet biztonságának növeléséhez. Ugyanakkor arra is felhívják a figyelmet, hogy amennyiben az utasok úgy érzik, a saját vagy a többi utas biztonsága veszélyben van valamilyen körülmény folytán, azonnal jelezzék a buszsofőrnek, illetve hívják az 112-es sürgősségi számot.
