A programban azok a személyek vehetnek részt, akik kolozsvári lakhellyel rendelkeznek, és eleget tesznek a kritériumoknak. A támogatásra a családon belüli erőszak áldozatai, az emberkereskedelem áldozatai, a súlyos fogyatékkal, rokkantsággal élők jövedelemtől függetlenül jogosultak. A támogatást továbbá azok a nyugdíjasok, szociális vagy családi segélyben részesülők, illetve munkanélküliek (függetlenül attól, hogy részesülnek vagy sem a munkanélküli-segélyben), rokkantak, veteránok, háborús özvegyek, deportált személyek, rabok, politikai üldözöttek, forradalmárok vagy árvák igényelhetik, akik családtagonként havonta legfeljebb 1386 lejes jövedelemmel rendelkeznek. Egyedülálló személyek esetében a havi jövedelem nem haladhatja meg a havi 2053 lejt.
Az élelmiszerjegyek éven te egyszer válthatók ki. A jogosultak november utolsó munka napjáig igényelhetik a támogatást a program lebonyolításával megbízott Szociális és Egészségügyi Igazgatóságnál (DASM). Az élelmiszerjegyek átvételének időpontjáról és helyszínéről ugyancsak a DASM nyújt hivatalos tájékoztatást.
