Hozzátették, azok az utasok, akiknek törölték a járatát, automatikus visszatérítést kapnak, a járatuk indulásától számított 24 órán belül megkapják WIZZ-pontban a viteldíj 120 százalékát. Akik a visszatérítés helyett átfoglalnának egy másik járatra, vagy a jegyár készpénzes visszatérítését kérik, ezt megtehetik az ügyfélszolgálat segítségével, a hivatalos weboldalon vagy a mobilalkalmazáson.
Pénteken a bukaresti Henri Coandă repülőtérről induló és oda érkező több járatot is töröltek a Microsoft bizonyos szolgáltatásainak kiesése miatt.
A Bukaresti Repülőterek Országos Társaságának (CNAB) közleménye szerint előbb a Wizz Air jelentette be a Beauvais-ba, illetve a Lutonba tartó járatának törlését, majd az Aeroitalia légitársaság Fiumicino-Bukarest, Bukarest-Fiumicino járata is hasonló sorsra jutott.
Törölték továbbá a Lufthansa légitársaság München – Otopeni – München, illetve a TAP Portugal Münchenbe tartó járatát is.
A globális informatikai probléma miatt számos járat késve szállt fel pénteken a Henri Coandă repülőtérről, a Wizz Air Bariba tartó gépe például két és fél óra, a Turkish Airlines isztambuli járata több mint két és fél óra késéssel indult el.
A Wizz Air pénteken közleményben tájékoztatta utasait, hogy a globális üzemzavar miatt nem működik az informatikai rendszerük. Nem működött az online felületük, sem az applikációjuk, nem lehetett jegyet foglalni, nem működött az online bejelentkezés, és az ügyfélszolgálatuk sem tudott új foglalásokat készíteni, sem a meglévőkön változtatni.
A globális informatikai zavar több iparágban – a légi közlekedés mellett a pénzügyi szektorban, a tömegtájékoztatásban és az egészségügyben is – komoly fennakadásokat okozott.
