Az e-Terra ingatlan-nyilvántartási rendszer újraindítása után jelentősen megnőtt a kérelmek száma Romániában – fogalmaz a dokumentum. Augusztus 12-én közel 70 ezer igénylést regisztráltak az országos kataszteri hivataloknál, miközben az alkalmazás időszakos leállásai és a hosszabb várakozási idők is nehezítették az ügyintézést. Az ANCPI többlet erőforrásokat biztosított, és meghosszabbította az ügyfélfogadási időt – tudatják.
Az Országos Kataszteri és Ingatlan-nyilvántartási Ügynökség (ANCPI) közlése szerint augusztus 12-én valamennyi megyei kataszteri hivatalnál összesen 69 788 kérelmet regisztráltak, szemben a tavalyi év azonos napján jegyzett 42 057-tel. Különösen nagy mértékben nőtt a hitelesítéshez szükséges telekkönyvi kivonatok iránti igény: ezekből 25 152 kérelmet nyújtottak be, míg 2025. augusztus 12-én mindössze 5281-et.
A tájékoztatási célú telekkönyvi kivonatokból 17 876 kérelmet regisztráltak, ami 303-mal több az egy évvel korábbinál. A nagy számú hozzáférés és kérelmezés miatt augusztus 12-én és 13-án az e-Terra rendszer időszakosan leállt, egyes időszakokban pedig megnőtt a várakozási idő. Az ANCPI szakemberei közbeléptek a hibák elhárítása és a szolgáltatás folyamatosságának biztosítása érdekében. Az exportált geometriai adatokkal kapcsolatos működési problémát időközben megoldották.
Meghosszabbított ügyfélfogadás
A kérelmek feldolgozásának megkönnyítésére augusztus 12-én és 13-án meghosszabbították a kérelmek benyújtásának időtartamát. Az ügyfelek személyesen, a kataszteri hivatalok ügyfélszolgálatain, illetve az e-Terra alkalmazáson keresztül 8.30 és 16 óra között nyújthatták be kérelmeiket.
Az ANCPI külön telefonos ügyfélszolgálati vonalakat is működtet az e-Terra használatával, illetve az újraindítással kapcsolatos problémák tisztázására: 0749 012 525, 0749 016 331 és 0735 950 582. A hivatal azt javasolja, hogy az ügyfelek lehetőség szerint telefonon kérjenek tájékoztatást, és csak akkor keressék fel személyesen a kataszteri hivatalokat, ha ez feltétlenül szükséges.
Az ANCPI hangsúlyozta, hogy az újraindítási intézkedések egyelőre kizárólag az integrált e-Terra rendszerre vonatkoznak. A hivatal további online platformjai (RTI, MyEterra, Geoportal) csak a következő időszakban indulnak újra. Ezek működésének helyreállításáról előzetesen tájékoztatják majd a felhasználókat.
