Az ingyenes bérletek kártyára való feltöltése érdekében az igénylőknek a következő iratokat kell benyújtaniuk: az eredeti személyazonossági igazolványt és annak másolatát (ez utóbbi a jegypénztárnál marad). Az igénylést megelőző havi nyugdíjszelvény eredetijét és másolatát (ez utóbbi a jegypénztárnál marad). Betegnyugdíjasok esetében az orvosi igazolás másolatát, míg az utódlási nyugdíjra jogosultaknak az utódlási nyugdíjhatározat másolatát kell a jegypénztárnál hagyniuk. Azoknak a nyugdíjasoknak, akik számára először bocsátanak ki érintőkártyás bérletet, ki kell tölteniük a kártya-kibocsátási kérést is. Az első kártya kibocsátása ingyenes. Ha a nyugdíjas már rendelkezett ingyenes bérlettel, akkor az előzőleg kibocsátott kártyát is be kell mutatni. Az elveszett, ellopott vagy megrongálódott kártyák tulajdonosai kártyaigénylési kérés kitöltésével igényelhetnek új kártyát, amelynek ellenértékét már nekik kell kifizetni.
Az érintőkártyás bérleteket hétfőtől péntekig az alábbi helyeken lehet kiváltani (zárójelben a nyitvatartás): a Magyar/1989 December 21 utca 79A (H-P 6-21.30), Május 1 tér (H-P 7.30-15.30), a Minerva megállóban (H-P 6-21.30), a Marasti téren a képzőművészeti egyetemnél (az Arte Plastice megállóban H-P 5.30-21.30), az Unió/Memorandului utca déli oldalán (H-P 6-21.30), a Bucsony/Bucium megállóban (H-P 5.30-21.30) és az Állomás téren ((H-P 6-21.30) található bérletirodáknál; a Kolozsvári Polgármesteri Hivatal lakótelepi irodáiban a Donát, Hajnal, Írisz, Monostor negyedben (Álmos/Al. Vlahuta 46-47., Pasteur 60., Liebcknecht tér 7-8., Bazsarózsa/Ion Mester 10.) hétfőtől szerdáig 8-15.45, csütörtökön 8-17.15, pénteken 8-14.15 óra között, valamint a Mócok/Motilor útja 7. szám alatti hivatalban hétköznap 8.30-tól csütörtökön 18.15, a hét többi napján 16.15 óráig.
