A jegyellenőröket azért látják el videokamerával, hogy elejét vehessék azon lakossági panaszoknak, miszerint az ellenőrök udvariatlanok. A kamerát a jegyellenőr nem kapcsolhatja ki, mert azt a központi számítógéphez csatlakoztatják. Az intézkedés országos szintű újdonságnak számít, mivel eddig egyetlen vállalat sem folyamodott ilyen intézkedés bevezetéséhez. Neag a személyzethiányról is beszélt, a vállalatnál 40 jegyellenőr dolgozik, és további 50-re lenne még szükség.
A kolozsvári tanács ülésén egy felszólaló kifogásolta, hogy a jegyautomaták és a buszokon működő jegyérvényesítő készülékek nem működnek, a parkoláskor is használatos készülékekhez hasonlóan. Neag és a vállalat kereskedelmi igazgatója ezért inkább az utasokat okolja, akik még nem tanulták meg használni ezeket a korszerű eszközöket. Neag szerint nagyon népszerű az sms-ben megváltott jegy: havonta mintegy 300 ezer jegyet vásárolnak ilymódon.
Neagtól megtudtuk: áprilisban megérkezik a 11 elektromos busz, ebben a hónapban pedig további 15 új autóbusszal frissül a vállalat gépparkja. Versenytárgyalást folytatnak 50 új trolibusz és 22 villamos megvásárlása érdekében. A villamosdepót 4,5 millió euróból fogják korszerűsíteni, a Monostor negyed végén pedig egy mosodát hoznak létre, ahol megfelelő körülmények között tisztíthatják a járműveket. A társaság gépparkja jelenleg 230 autóbuszból és 80 trolibuszból áll, de további 270 autóbuszra lenne szükség.
